Ti è mai capitato di ricevere un’indicazione sul lavoro, pensare di averla capita e scoprire solo dopo che gli altri si aspettavano qualcosa di diverso?
Frasi come “fai tu”, “quando riesci”, “non è urgente” o “sistemalo un po’” possono sembrare semplici. In realtà, lasciano aperte molte domande: quando deve essere pronto? Qual è la priorità? Quanto deve essere approfondito? Quale risultato si aspetta davvero chi ha fatto la richiesta?
Per alcune persone ADHD, gestire questo tipo di comunicazione può richiedere uno sforzo maggiore, soprattutto quando alle parole bisogna aggiungere rapidamente contesto, tono, aspettative implicite e regole non esplicitate. Il problema non è necessariamente non aver ascoltato: a volte le informazioni fondamentali non sono state dette in modo chiaro.
In questo articolo di GAM Medical, centro italiano specializzato in ADHD, vedremo perché il “non detto” può creare confusione sul lavoro, quali situazioni quotidiane possono aumentare il rischio di fraintendimenti e come chiedere maggiore chiarezza senza sentirsi la persona che fa sempre troppe domande.
Perché il “non detto” può creare confusione nelle persone ADHD?
Molte persone con Condizione ADHD raccontano di uscire da una riunione con la sensazione di aver seguito il discorso, ma di non avere ancora chiaro cosa debbano fare concretamente.
Non sempre manca l’attenzione. In alcuni casi, la richiesta è stata formulata dando per scontate informazioni che avrebbero dovuto essere ricavate dal contesto. Chi parla può considerare evidente la priorità di un compito, il livello di approfondimento richiesto o la data entro cui completarlo. Chi ascolta, invece, riceve soltanto una frase generica e deve ricostruire da solo tutto il resto.
Come si può leggere nello studio “Comparing pragmatic abilities across multiple languages in adults with and without ADHD” di Franziska Köder e colleghi, gli adulti ADHD coinvolti nella ricerca hanno riportato maggiori difficoltà in alcune abilità pragmatiche rispetto al gruppo senza diagnosi. La pragmatica riguarda il modo in cui il linguaggio viene compreso e utilizzato nel contesto, includendo aspetti come intenzioni, sottintesi e significati che non dipendono esclusivamente dalle parole pronunciate.
Questo non significa che tutte le persone con disturbo dell’Attenzione interpretino male il linguaggio implicito o che ogni incomprensione dipenda dall’ADHD. Significa che, per alcune, ricostruire rapidamente ciò che l’interlocutore intende senza dirlo apertamente può richiedere più energia, soprattutto durante riunioni veloci, conversazioni di gruppo o giornate già caratterizzate da sovraccarico.
La confusione aumenta quando le informazioni vengono comunicate in modo frammentato. Una parte arriva durante una riunione, un’altra in una mail, un dettaglio importante viene aggiunto in chat e la scadenza resta soltanto implicita. A quel punto, il problema non è comprendere una singola frase, ma tenere insieme molti elementi e stabilire quali siano davvero rilevanti.
Dopo diversi fraintendimenti, alcune persone iniziano a dubitare continuamente della propria comprensione. Possono rileggere più volte i messaggi, controllare cosa stanno facendo i colleghi o evitare di prendere iniziative per paura di scegliere la direzione sbagliata. Così una comunicazione poco chiara finisce per consumare tempo, attenzione e sicurezza professionale.
Quando le istruzioni sembrano chiare per tutti, tranne che per te? Una delle situazioni più frequenti riguarda le richieste formulate in modo apparentemente semplice.
Un responsabile può dire: “Quando hai un attimo, dai un’occhiata a questo documento”. La persona ADHD potrebbe interpretarlo come un compito secondario da svolgere appena si libera del lavoro urgente. Il responsabile, però, potrebbe aspettarsi una revisione entro la fine della giornata.
Nessuno dei due ha necessariamente ascoltato o comunicato “male”. Il problema è che una parte importante della richiesta è rimasta implicita.
Lo stesso può succedere con una frase come “fai tu”. Per qualcuno rappresenta autonomia e libertà decisionale. Per altri significa dover scegliere senza conoscere i criteri con cui il risultato verrà valutato. La difficoltà non riguarda la mancanza di iniziativa, ma l’incertezza su ciò che è davvero negoziabile e ciò che, invece, l’interlocutore considera già deciso.
Anche “non è urgente” può creare confusione. Può significare che il compito può aspettare una settimana, che deve essere svolto entro domani ma dopo altre priorità, oppure che sarebbe comunque preferibile occuparsene appena possibile. Senza un riferimento temporale concreto, la persona deve attribuire da sola un livello di urgenza alla richiesta.
In altri casi, il “non detto” riguarda la qualità attesa. Espressioni come “rendilo più professionale”, “sistemalo un po’” o “facciamolo più semplice” non indicano quali elementi debbano essere modificati. Una persona può investire ore nella forma, mentre il responsabile si aspettava soltanto una sintesi più breve.
Queste situazioni diventano ancora più complesse quando l’attenzione deve gestire contemporaneamente parole, tono di voce, espressioni facciali, appunti e interventi di altre persone. Un’informazione importante può essere presente, ma perdersi all’interno di una conversazione troppo ricca di stimoli.
La ricerca sulla pragmatica nell’ADHD non permette di concludere che le persone con Disturbo dell’Attenzione e Iperattività non comprendano i sottintesi. Evidenzia, però, che alcuni aspetti della comunicazione contestuale possono risultare più faticosi. Nella vita lavorativa, questa fatica può emergere proprio quando le aspettative vengono considerate così evidenti da non essere esplicitate.
Dopo un errore, inoltre, è facile attribuire tutto a se stessi: “Dovevo capirlo”, “Era ovvio”, “Sono sempre io a perdere qualcosa”. In realtà, una richiesta che può essere interpretata in tre modi diversi non è necessariamente una richiesta chiara.
Riconoscere questo aspetto non serve a eliminare la propria responsabilità, ma a capire dove intervenire. In molti casi non occorre prestare ancora più attenzione: occorre trasformare un’indicazione generica in informazioni concrete.
Come ridurre i fraintendimenti lavorativi se sei ADHD senza sentirti “quello che chiede troppo”
Chiedere chiarimenti non significa essere poco autonomi. Significa verificare che due persone stiano attribuendo lo stesso significato a una richiesta.
Può essere utile evitare domande troppo generiche come “Quindi cosa devo fare?”, che rischiano di far ripetere la stessa indicazione. È spesso più efficace chiedere una conferma precisa: “La priorità è completarlo entro oggi o lavorare soprattutto sulla qualità?”, “Quando dici che non è urgente, entro quale giorno ti serve?”, “Il risultato che ti aspetti è una bozza o una versione definitiva?”.
Un’altra strategia consiste nel riformulare ciò che si è compreso. Al termine di una riunione si può dire: “Per essere sicuro di aver allineato le priorità, oggi completo il documento, domani lo condivido e poi attendiamo il feedback prima di procedere”. In questo modo l’altra persona può correggere subito eventuali differenze di interpretazione.
Anche chiedere un esempio concreto può ridurre molte ambiguità. Se una richiesta è “rendilo più professionale”, domandare quale parte non funzioni o chiedere un modello simile permette di trasformare un giudizio astratto in criteri utilizzabili.
Quando le indicazioni arrivano verbalmente, può essere utile inviare un breve riepilogo scritto. Non deve essere una mail lunga: bastano poche righe con obiettivo, scadenza e priorità. Questo riduce il rischio di affidarsi soltanto alla memoria e crea un riferimento condiviso nel caso in cui la richiesta cambi.
È importante anche non aspettare di essere già bloccati. Molte persone rimandano la domanda per paura di apparire distratte e finiscono per lavorare ore nella direzione sbagliata. Un chiarimento di trenta secondi all’inizio può evitare molto più tempo perso dopo.
La comunicazione esplicita non aiuta soltanto le persone ADHD. Scadenze definite, priorità chiare e feedback concreti migliorano spesso il lavoro dell’intero gruppo. Chiedere chiarezza, quindi, non significa ottenere un trattamento speciale: può contribuire a rendere più efficace il processo per tutti.
Quando queste difficoltà iniziano a pesare sul lavoro?
Un fraintendimento occasionale può capitare a chiunque. Il problema merita maggiore attenzione quando l’incertezza diventa costante, porta a controllare ripetutamente ogni istruzione o rende difficile prendere iniziative senza ricevere continue conferme.
Alcune persone iniziano a evitare riunioni, rimandare le consegne o lavorare molto più del necessario per compensare la paura di non aver capito. Altre si sentono progressivamente meno competenti, anche se la difficoltà nasce soprattutto da richieste vaghe e da un ambiente poco strutturato.
Può essere utile osservare se i problemi compaiono soltanto in un determinato contesto o si ripetono anche in altri ambiti della vita. Difficoltà nell’attenzione, nell’organizzazione, nella gestione delle conversazioni e nell’impulsività verbale possono avere origini differenti e non bastano, da sole, per parlare di ADHD.
Se ti riconosci in queste esperienze e vuoi comprendere meglio come attenzione e comunicazione influenzino il tuo lavoro, partecipare a un webinar ADHD può rappresentare un primo passo per acquisire maggiore consapevolezza e conoscere strategie applicabili nella quotidianità professionale.
Questo è contenuto divulgativo e non sostituisce le diagnosi di un professionista. Se ti è piaciuto l’articolo, condividilo.
Fonti:
- https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39016081/
