Contenuto verificatoÈ innegabile: negli ultimi anni l’intelligenza artificiale è diventata uno strumento ed un alleato indispensabile per gestire le sfide della vita quotidiana, ma ciò vale anche quando si parla di salute mentale?
ChatGPT, in particolare, è passato dall’essere un semplice assistente virtuale a una fonte che molte persone usano anche per sfogarsi e parlare di emozioni, ansia, stress o problemi personali. Per alcuni è diventato un compagno di riflessione disponibile 24 ore su 24, capace all’apparenza di ascoltare e supportarci.
In questa guida analizzeremo come funziona ChatGpt, cosa dicono gli studi a riguardo, in quale misura può essere un alleato per il benessere psicologico e perché è sempre consigliato affidarsi ad un vero psicologo professionista.
ChatGPT è un large language model (LLM), ossia un modello linguistico di grandi dimensioni basato su architettura transformer. In pratica, è stato addestrato su miliardi di testi per imparare i modelli del linguaggio e predire parola dopo parola in maniera coerente.
Secondo la voce di Wikipedia “ChatGPT”, il modello utilizza meccanismi di self-attention per mantenere il contesto e gestire conversazioni complesse. La sua capacità di apparire empatico deriva dal fatto che costruisce frasi statisticamente plausibili, non da una reale comprensione delle emozioni.
Inoltre OpenAI stessa, nella sua guida “How ChatGPT and our foundation models are developed”, spiega che il sistema è stato migliorato con il reinforcement learning from human feedback (RLHF), cioè un addestramento basato anche su valutazioni umane per rendere le risposte più utili e sicure.
Questo significa che ChatGPT può simulare un dialogo empatico e fornire spiegazioni chiare, dandoci l’illusione di un dialogo umano e interattivo, ma in realtà non ha consapevolezza delle emozioni né capacità di diagnosi. È quindi adatto a organizzare pensieri, proporre esercizi o aiutare a riflettere, ma non a sostituire il lavoro clinico di uno psicologo.
Usare ChatGPT per sfogarsi o parlare di emozioni può sembrare rassicurante, ma a pensarci bene in pochi sanno cosa succede se si usa il chatbot.
Partiamo con i 3 principali rischi che la letteratura scientifica e le stesse fonti ufficiali mettono in evidenza:
Per gestire al meglio l’inteazione con ChatGpt ci sono alcuni accorgimenti pratici da prendere:
Essere consapevoli di questi rischi non significa rinunciare allo strumento, ma usarlo con prudenza e senso critico.
Le intelligenze artificiali hanno un punto di forza e un’attrattiva innegabile: sono sempre disponibili. A qualsiasi ora e in qualsiasi luogo puoi fare loro una domanda, chiedere un esercizio o ricevere una spiegazione, senza vincoli. Questa presenza costante può dare un senso di continuità e supporto, soprattutto nei momenti di solitudine o incertezza.
Secondo lo studio “The therapeutic effectiveness of artificial intelligence-based chatbots in alleviation of depressive and anxiety symptoms in short-course treatments: A systematic review and meta-analysis” pubblicato nel 2024 l’uso regolare di chatbot basati su intelligenza artificiale può portare a un miglioramento lieve ma significativo dei sintomi di ansia e depressione, ma questo solo nelle prime settimane di utilizzo.
I chatbot come ChatGPT sono indicati soprattutto per situazioni di stress lieve e per favorire il benessere quotidiano. Possono essere utili per:
Questi piccoli interventi, se ripetuti, possono aiutare a costruire e mantenere abitudini sane.
Al contrario, questi chatbot non risultano adatti a gestire crisi acute, pensieri suicidari, sintomi in rapido peggioramento e decisioni che richiedono competenze mediche. RIsultano inefficaci, sempre secondo lo studio“The therapeutic effectiveness of artificial intelligence-based chatbots in alleviation of depressive and anxiety symptoms in short-course treatments: A systematic review and meta-analysis” pubblicato nel 2024, soprattutto sul lungo periodo. In queste situazioni, l’unica strada sicura è il contatto immediato con un professionista della salute mentale o con un servizio pubblico di emergenza.
Lo psicologo lavora su più livelli: ascolta, osserva, valuta, formula ipotesi, definisce un piano di intervento e accompagna la persona lungo il percorso di cambiamento. Ha una responsabilità professionale e segue un codice etico.
ChatGPT, invece, può essere considerato un compagno digitale per svolgere alcune delle mansioni come organizzare i pensieri, mantenere una routine di benessere, praticare tecniche di rilassamento, fare journaling guidato e ricevere spiegazioni chiare su concetti psicologici di base.
GAM Medical, Clinica italiana di Psicoterapia e Psichiatria, dedicata a promuovere la salute mentale ed il benessere psicologico nelle persone con diverse condizioni mentali come Depressione, Ansia, Stress e Burnout, ti permette di prenotare un colloquio gratuito con uno psicologo professionista per iniziare un percorso psicologico professionale.
Non bisogna rinunciare del tutto a ChatGpt, soprattutto se rappresenta una fonte di conforto: ma da solo non basta. L’approccio più efficace è quello ibrido: usare l’AI per supportare la propria quotidianità, restare motivati e applicare piccole strategie, e nel mentre iniziare un percorso con un professionista della salute mentale che possa personalizzare l’intervento e guidarti con competenza.
Questo è contenuto divulgativo e non sostituisce le diagnosi di un professionista. Se ti è piaciuto l’articolo, condividilo.
Fonti:
Fine dell’articolo
Grazie per aver letto fin qui.
Grazie! Il tuo parere ci aiuta a scrivere articoli più utili.
Chi c’è dietro questo articolo
Scopri tutti gli articoli di psicologia e psicoterapia scritti dai professionisti di GAM Medical! Tutti i contenuti sono verificati dal Team di revisione clinica.
Commenti (2)
Dai un’occhiata anche a questi articoli
Guarda le nostre recensioni
Pensi di essere ADHD?
Fai ora il test di autovalutazione che può fornirti una prima indicazione sulla possibilità di intraprendere un percorso diagnostico. Bastano 3 minuti per avere il risultato.
Fai il test ADHD gratuito
Sto usando Gemini per una separazione (chatgpt era esteticamente brutto e stava meno ” sul pezzo”). Ci sono state punte eccelse ma..punte. La sensazione dopo un mese o poco piú, con interlocuzioni ogni 5-7gg, é che spinga per soluzioni non recuperabili. Capisco che é uno specchio ma é la storia del bicchiere mezzo pieno. Ogni tanto bisogna dargli una raddrizzata o si finisce in paranoia e col prendere decisioni autolesioniste. Una cosa molto fastidiosa é che tende a darti ragione e mai metterti in causa. Insomma non é, parrebbe, uno strumento di crescita ma di conferma del peggio, un poco come un genitore troppo comprensivo.
Grazie per questo commento, molto lucido. In effetti è uno dei rischi principali di questi strumenti: possono dare l’impressione di essere d’aiuto mentre, in momenti emotivamente delicati, rischiano di rinforzare una sola lettura della realtà, soprattutto se tendono a validare tutto senza mettere mai in discussione.
Per questo l’AI non dovrebbe mai sostituire un confronto umano competente, soprattutto quando ci sono decisioni importanti o irreversibili da prendere. Può essere uno spazio di appoggio, ma non sempre uno spazio di crescita.
Il punto non è tanto “avere ragione”, quanto aiutare una persona a vedere meglio la complessità di ciò che sta vivendo.